Женя рано осталась без родителей и выросла под строгим присмотром своей консервативной бабушки, привыкнув следовать её указаниям. Однако девушку это не тяготило, так как она предпочитала погружаться в мир фантазий и книг, нежели жить в реальности. Однажды её дядя, работающий санитарным врачом, предложил Жене подработать в больнице санитаркой. Там она сразу же увлеклась главным хирургом Русланом Волчеткиным, который представлялся ей настоящим героем из сказки. Однако у Руслана уже была семья, и он не планировал разводиться. Узнав о чувствах Жени, её бабушка настояла на том, чтобы она оставила работу в больнице. В итоге для внучки была найдена другая работа — в книжном магазине.
